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如果在使用苹果手机打电话时接收不到短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查是否因为信号问题导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试进入“设置”中的“通用”选项，找到“关于本机”，查看信号强度，如果信号较弱，可以移动到信号较强的地方再尝试。
2、检查短信功能是否被阻止或关闭，进入手机的“设置”，找到“信息”选项，查看是否开启了相关功能，如果没有开启相关功能，需要进行开启操作，也可以在信息设置中查看是否有阻止接收短信的选项被开启，如有需要，进行相应的调整。
3、检查手机是否欠话费导致停机，如果手机欠费了，需要补交话费后再尝试接收短信。
4、检查短信是否因为存储空间不足而无法接收，可以尝试删除一些不必要的文件或应用程序来释放空间。
5、重新启动手机，有时候手机的系统可能会出现问题导致短信无法接收，可以尝试重启手机来解决问题。
6、检查运营商设置，有时候运营商的设置可能会导致短信无法接收，可以联系运营商客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行检查和维修，也要注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人重要信息。